Polityka prywatności

1. Administrator i zakres dokumentu

  1. Administratorem danych osobowych jest: Nadiia Hirchytsia prowadząca firmę NaMi-Clean, ul. Ludwika Waryńskiego 29/20, 45-047 Opole, NIP: 7543372904.

  2. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników strony internetowej www.nami-clean.pl

    1. (dalej „Strona”) oraz Klientów Usługodawcy.

    2. Użytkownik – osoba odwiedzająca Stronę lub dokonująca zapytania o ofertę lub zlecenia Usługi.

    2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

    1. Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

      • kontakt z Użytkownikiem/Klientem (np. w odpowiedzi na zapytanie ofertowe),

      • wykonanie Usługi sprzątania, w tym wystawienie faktury, rozliczenie, archiwizacja dokumentów,

      • marketing bezpośredni (o ile Użytkownik wyraził zgodę) – np. newsletter, oferty specjalne, jeśli jest to przewidziane.

    2. Podstawą przetwarzania danych jest:

      • art. 6 ust. 1 lit. b) RODO – przetwarzanie konieczne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie Użytkownika przed zawarciem umowy,

      • art. 6 ust. 1 lit. c) RODO – w związku z obowiązkami prawnymi (np. księgowość),

      • art. 6 ust. 1 lit. a) RODO – w zakresie, w jakim Użytkownik wyraził zgodę (np. marketing).

    3. Zakres przetwarzanych danych

    1. W zależności od sytuacji, Usługodawca może przetwarzać dane takie jak: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres zamieszkania/siedziby, numer telefonu, adres e-mail, NIP/REGON firmy (jeśli Klient jest przedsiębiorcą), dane określające zakres usługi (adres wykonywania, metraż, zakres sprzątania).

    2. Jeżeli Klient przekazuje dodatkowe dane w formularzu lub w rozmowie, zostaną one wykorzystane wyłącznie w celu wykonania usługi.

    3. Strona może zbierać dane techniczne (np. adres IP, typ przeglądarki, ciasteczka – cookies) – patrz punkt 5.

    4. Okres przechowywania danych

    1. Dane osobowe przetwarzane w celu wykonania Usługi przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (np. rachunkowości – 5 lat) lub do momentu wygaśnięcia roszczeń.

    2. Dane przetwarzane na potrzeby marketingu będą przechowywane do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

    3. Dane techniczne (np. ciasteczka) – zgodnie z okresem określonym w ustawieniach przeglądarki lub polityce cookies.

    5. Pliki Cookies oraz narzędzia analityczne

    1. Strona wykorzystuje pliki cookies („ciasteczka”) i podobne technologie w celu: prawidłowego działania strony, analizowania statystyk, poprawy funkcjonalności, personalizacji treści.

    2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub wyłączyć ich obsługę – może to jednak wpłynąć na funkcjonalność Strony.

    3. Wykorzystywane mogą być narzędzia analityczne (np. Google Analytics) – jeżeli. (Tutaj można doprecyzować: jaki system i czy dane są anonimizowane).

    6. Odbiorcy danych

    1. Usługodawca może przekazywać dane osobowe Klientów podmiotom zewnętrznym wyłącznie w zakresie niezbędnym dla wykonania Usługi – np. biuro rachunkowe, courier, portal płatniczy – przy zachowaniu bezpieczeństwa i poufności.

    2. W razie korzystania z usług pod-administratorów lub przekazywania danych poza EOG – Usługodawca odpowiednio zabezpieczy takie przekazanie i poinformuje o tym Klienta, jeżeli wymagane.

    7. Prawa osób, których dane dotyczą
    Użytkownik/Klient ma prawo:

    • dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,

    • sprostowania danych,

    • usunięcia lub ograniczenia przetwarzania (jeśli spełnione warunki),

    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (np. marketing),

    • przenoszenia danych (jeśli dotyczy),

    • cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),

    • wniesienia skargi do organu nadzorczego – Urząd Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

    8. Środki bezpieczeństwa
    Usługodawca stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, by zapewnić ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub utratą – zgodnie z przepisami RODO.

    9. Zmiany Polityki
    Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O zmianach poinformuje przez publikację nowej wersji na stronie www.nami-clean.pl

    10. Kontakt
    W sprawach związanych z danymi osobowymi, zgłaszaniem praw lub skarg – prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@nami-clean.pl